聯聯周邊游霸王條款

  • 佳佳小花
  • 4年前
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我在聯聯周邊游上購買了兩套59.9元的拾花攝個人/媽媽的攝影套餐，因疫情原因不敢到店消費，在到期前聯系商家詢問，回復說可以延期，今天想聯系去消費，店員接到通知說已不可消費，問可否退款，商家說這筆錢在聯聯手中，打給聯聯，客服以商家沒與他們協商延期消費為由，說過期了就不退款了。疫情這樣特殊情況，為何沒消費聯聯不能退款？請領導能幫主持公道！訂單號是M191113008637之前店員沒說延期的期限，聯聯和商家之前也沒有很好協商好延期的事，這種情況不應該讓消費者來承擔后果，請領導能幫一下我們消費者，請聯聯周邊游退款。
已回復 文旅頭條中央廚房

已審核    2020-06-12 15:21:01

已轉辦  文旅頭條中央廚房  2020-06-12 15:21:01

已受理  文旅頭條中央廚房  2020-06-12 15:22:29

已回復  文旅頭條中央廚房  2020-06-12 15:47:57

問政答復
處理部門：文旅頭條中央廚房 2020-06-12 15:47:57
尊敬的市民,您好！
你好，問題已經收悉，我們已協調商家給你處理。
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